Termos e Condições

Termos e Condições

1. Campo de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo (aqui designadas "condições gerais") determinam exclusivamente as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site NauticMar.pt (aqui designada "usuário") e o comerciante NauticMar que pertence à empresa Armando Lourenço Unip, Lda., cuja sede está situada na Praceta Ana Castro Osório Lote 21 Loja B 8600-620 Lagos.

 As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A NauticMar pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site NauticMar.pt (aqui designado "Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar os Termos e Condições. 

2. Encomendar no site NauticMar.pt

Antes de efectuar uma encomenda, o Cliente deverá criar uma conta de utilizador, preenchendo o formulário disponível no site para o efeito, antes de validar a encomenda deve reler o formulário para confirmar os dados, nomeadamente o nome e morada de envio e facturação. A NauticMar não será responsabilizada em caso de erros de envio devido a informações incorrectas.

O cliente é responsável pelos dados indicados para facturação e morada para a recepção da mercadoria (muito importante) pois uma vez que o pedido seja enviado, terá que o receber na morada indicada caso este seja devolvido, as despesas serão sempre da responsabilidade e pagas pelo cliente sem qualquer prejuízo para a NauticMar.

Para efectuar uma encomenda na NauticMar, colocamos à disposição três modos:

- Via INTERNET, pelo site: www.NauticMar.pt 24/24h e 7/7 dias
- Via EMAIL (online@nauticmar.pt), - TELEFONE, pelo n°: +351 913 300 200.

O cliente receberá sempre a confirmação do pedido efectuado, por e-mail automático sob reserva do endereço indicado não apresentar nenhum erro.

A encomenda pode ser cancelada, a qualquer momento pelo cliente, a não ser que a mesma tenha sido enviada. Se o cliente não deseja realmente os produtos encomendados, deve aceitar a encomenda e devolver a mesma sem abrir a embalagem, ficando os encargos da devolução a cargo do cliente. No caso do cliente recusar a entrega da encomenda, será deduzido um valor de encargos de transporte ao montante do seu futuro reembolso.

As nossas ofertas de produtos e preços são válidos enquanto se encontrarem visíveis no site e no limite do stock disponível, salvo algum erro tipográfico.

Após finalizar a encomenda o cliente receberá um mail com a relação dos produto. Se durante o processamento da encomenda se verificar indisponibilidade de um ou mais produtos, a NauticMar irá entrar em contacto com o cliente para informar sobre a previsão temporal de novo stock podendo o cliente optar pelo cancelamento do seu pedido ou ainda trocar por um outro produto.

3. Informações sobre os produtos

As fotografias e descrições que ilustram os produtos, salvo erro tipográfico, contêm informações indicadas pela marca. Em caso de dúvida ou necessidade de clarificar alguma questão o cliente é livre de solicitar mais informações sobre os produtos antes de efectuar uma compra.

4. Preços

Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos, apenas válidos para encomendas on-line podendo em determinadas circunstancias não serem os apresentados na loja física.

As taxas de entrega (Portes de Envio) são a cargo do cliente e são indicados no e-mail de confirmação do pedido dependendo do valor global da encomenda e do local de destino da mesma.

Os portes de envio em encomendas superiores a cinquenta euros serão gratuitos, válido para entregas em Portugal Continental. Os portes de envio para encomendas inferiores a cinquenta euros para Portugal Continental tem o custo fixo de 4.80€ + iva à taxa legal em vigor.

Encomendas/envios para fora de Portugal Continental por favor contacte-nos via email (online@nauticmar.pt) ou via telefone (913 300 200).

A NauticMar reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido.

Todos os preços indicados estão correctos salvo erro de inserção dos dados.
Se uma encomenda for realizada sobre um artigo cujo preço esteja errado reservamos o direito de efectuar o cancelamento da encomenda e de restituir ao cliente o montante pago.


5. Modos de Pagamento

Transferência Bancária:

Para este tipo de operações disponibilizamos o seguinte IBAN (e IBAN/SWIFT para a Europa):

IBAN: PT50 0010 0000 4071 3770 0011 7
SWIFT/BIC: BBPIPTPL

Importante: Deverá enviar-nos cópia do comprovativo do pagamento/transferência por HomeBanking para para online@nauticmar.pt.

Nota: A expedição da encomenda só terá lugar após confirmação bancária de entrada dos fundos transferidos.

Paypal:

PayPal é um dos modos mais simples, seguro e mais rápido para efectuar um pagamento online. Através de sua conta PayPal, poderá consultar o histórico das suas transacções online 24 horas por dia. Para abrir uma conta Paypal, visite  http://www.paypal.com/

Paypal: Não precisa de ter uma conta Paypal. Receberá por email os dados para efectuar o pagamento através da nossa conta Paypal.

Nota: A expedição da encomenda terá lugar após recebermos a confirmação de pagamento do Paypal.

Pagamento por entidade e referência multibanco:

Para fazer um pagamento por entidade e referência multibanco basta dirigir-se a um equipamento (ou por home banking) e selecionar “Pagamentos e Outros Serviços” > “Pagamento de Serviços” e, de seguida, introduzir a Entidade, Referência e Montante. Aconselhamos que guarde o talão, dado que este serve como comprovativo do seu pagamento.

Envio à Cobrança:

De momento não dispomos desta forma de pagamento.


6. Falta de pagamento

A NauticMar reserva-se o direito de recusar efectuar um envio ou satisfazer um pedido de um cliente que não tenha pago a totalidade da encomenda.
Todos os pagamentos deverão ser efectuados no prazo máximo de 3 dias úteis após a data de realização da encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada.

Os produtos são propriedade da NauticMar até pagamento total do valor pelo cliente.

7. Prazos de Envio

As entregas serão efectuadas por uma empresa transportadora ou através de CTT, sendo esta uma escolha da NauticMar.

Em caso de transferência bancária, a expedição da encomenda só terá lugar após confirmação bancária de entrada dos fundos transferidos.

Para encomendas realizadas e pagas, com recepção de fundos confirmada pela NauticMar até às 12h00, a encomenda sairá das nossas instalações nesse mesmo dia útil, com previsão de distribuição para entrega na morada do cliente em Portugal Continental em um a dois dias úteis. Possíveis atrasos por parte da empresa transportadora ou CTT na distribuição para entrega da encomenda  são alheios à NauticMar, mas estaremos disponíveis para ajudar a verificar alguma situação relativa a este assunto caso seja necessário.

8. Recepção da Encomenda

Todas as encomendas entregues devem ser objecto de verificação e controlo pelo cliente. No caso de existirem anomalias devem ser registadas na guia de transporte do transportador, para validar eventual reclamação.

Sem as devidas anotações do cliente a encomenda não poderá ser objecto de contestação posterior junto da NauticMar, consequentemente a NauticMar não poderá aceitar a reclamação.

A verificação do estado do produto é considerada como efectuada, uma vez a encomenda aceite.

Após recepção da encomenda se o produto se encontrar danificado, agradecemos que entre em contacto através do email online@nauticmar.pt  num prazo máximo de 24 horas para podermos de uma forma célere accionar os procedimentos de reclamação. Após 24 horas da entrega da encomenda a reclamação está sob penalização de não ser aceite pela NauticMar.

Qualquer embalagem recebida nas nossas instalações sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, não será aceite.

A reclamação de não conformidade dos produtos em comparação com os dados da encomenda efectuada deve ser efectuada no prazo máximo de 24 horas  para o email online@nauticmar.pt

9. Devoluções e reembolso

9.1. Devoluções

O Cliente tem o direito de devolver o artigo no prazo de 14 dias a partir da recepção da encomenda. Para tal, o cliente deverá entrar em contacto com a NauticMar por email informando dos motivos da devolução. As despesas de envio são a cargo do cliente, excepto no caso de produtos defeituosos. Note-se que os possíveis defeitos de alguns produtos têm de ser analisados pela marca, pelo que após a nossa recepção do artigo e verificação das condições de retorno, será encaminhado para que a marca analise e valide o eventual defeito no produto. A NauticMar só reembolsará o Cliente após o produto ser inspeccionado pela NauticMar ou pela marca que o fabrica. As devoluções serão efectuadas por transferência bancária ou creditando a sua conta Paypal, sendo que para tal poderá ser solicitado ao cliente dados necessários para esse efeito.

9.2. Condições de retorno

As devoluções só serão aceites caso o(s) artigo(s) estejam completo(s), na embalagem de origem  intacta e sem quaisquer sinais de utilização do(s) artigos.
O cliente será sempre informado antecipadamente dos eventuais custos extras associados à devolução.

Estamos sempre ao seu dispor para esclarecer e resolver qualquer dúvida ou reclamação, por isso não hesite em contactar-nos. 

10. Litígio e responsabilidade

Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais será competente o tribunal do lugar do domicílio da NauticMar que é o foro da Comarca de Faro.

A NauticMar não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio, pandemia ou guerra.

11. Comentário, crítica, comunicação

As opiniões publicadas pelos usuários da NauticMar.pt são monitorizadas e moderadas pela equipa de marketing. Sempre que um texto enviado transgredir a lei e a ética, (publicidade abusiva, propósitos difamatórios, insultos, etc) a NauticMar.pt reserva-se o direito de o recusar ou de modificar.

12. Protecção de dados pessoais

As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda, a emissão de facturas e o envio dos artigos, sem elas, a encomenda será automaticamente cancelada. Escrevendo no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Site.

A NauticMar compromete-se em não divulgar os dados dos seus clientes a terceiros para fins publicitários.

O cliente tem o direito permanente de aceder e rectificar todos os dados que lhe dizem respeito, segundo os textos europeus e as Leis nacionais em vigor. O cliente poderá a qualquer momento solicitar confirmação da existência junto à NauticMar.pt dos próprios dados pessoais, e também modificá-los. 


13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site NauticMar (ilustrações, textos, títulos, imagens) constitui propriedade da NauticMar, dos seus co-contratantes ou parceiros. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da NauticMar.